Preguntas FrecuentesSeamos Claros
01. Preguntas Generales
¿Los pagos mensuales y anuales son suscripciones?
No, ninguno de nuestros servicios son ni serán suscripciones con pagos recurrentes, si quieres continuar con nuestros servicios debes realizar el pago de manera manual o adquiriendo nuevamente nuestros productos y paquetes deseados. Recuerda que nos pondremos en contacto contigo tras tu pago para activar tu sitio en nuestro repertorio.
Lea Nuestros términos y condiciones para más información.
¿Tienen garantía en sus productos y servicios?
Sí, todos nuestros productos tienen 14 días de garantía asegurada. En cuanto a nuestros servicios, no cuenta con reembolso tras la entrega, pues se pasó por un proceso donde el cliente hizo hasta dos revisiones antes de llegar al producto final.
Lea Nuestros términos y condiciones para más información.
¿Hay reembolso si cambie de opinión?
No, no contamos con la posibilidad de brindar un reembolso por cambios de opinión o si se equivocó al pagar, pues para llegar al pago final hay una serie de pasos que se deben seguir para conseguir el beneficio.
Sin embargo, si considera que el plan no fue el adecuado y que en su lugar desea un plan mejor, le ayudaremos a pagar la diferencia para obtener los nuevos beneficios.
Lea Nuestros términos y condiciones para más información.
¿Puedo mejorar mi plan pagando la diferencia?
Sí, ud. Puede aumentar su plan en cualquier momento y pagar solo la diferencia, sin embargo, tenga en cuenta que solo será de los meses que faltan por consumir.
Ejemplo: En un plan de 120 dólares, donde ud. Consumió 2 meses, su descuento será de los 10 meses restantes, es decir, 100 dólares.
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02.Preguntas Sobre Precios
¿Los precio son fijos?
Sí, todos nuestros precios son fijos, sin trucos o cobros ocultos.
Nuestros servicios con precios variables Se detallan en los planes con la etiqueta “Desde”, tales como, el plan Enterprise y cualquier otro plan personalizado que contenga la etiqueta.
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¿Por qué no hay precios en los servicios Premium?
Los servicios Premium son exclusivos para el plan Enterprise, estos servicios están diseñados para aumentar tus ventas al máximo. Dedicamos todos los recursos necesarios impulsar tu negocio.
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¿Puedo negociar precios?
No, sentimos no poder negociar precios, excepto, en el plan Enterprise y si el número de horas para cambios es superior a 10 h.
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¿Puedo cotizar precios para servicios Premium?
Actualmente, no puedes adquirir ni ofertar por nuestros servicios premium, los cuales son exclusivos del plan Enterprise. Considera adquirir este servicio o elevar tu plan actual.
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03. Reembolsos y garantías
¿Por cuánto tiempo es su garantía?
Todos nuestros productos y servicios cuentan con 14 días de garantía asegurada. Nos comprometemos a devolverle el 100% de su dinero si no está satisfecho con nuestros productos o servicios.
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¿Tienen garantía en sus productos y servicios?
Sí, todos nuestros productos tienen 14 días de garantía asegurada. En cuanto a nuestros servicios, no cuenta con reembolso tras la entrega, pues se pasó por un proceso donde el cliente hizo hasta dos revisiones antes de llegar al producto final.
Lea Nuestros términos y condiciones para más información.
¿Hay reembolso si cambie de opinión?
No, no contamos con la posibilidad de brindar un reembolso por cambios de opinión o si se equivocó al pagar, pues para llegar al pago final hay una serie de pasos que se deben seguir para conseguir el beneficio.
Sin embargo, si considera que el plan no fue el adecuado y que en su lugar desea un plan mejor, le ayudaremos a pagar la diferencia para obtener los nuevos beneficios.
Lea Nuestros términos y condiciones para más información.
¿Puedo mejorar mi plan pagando la diferencia?
Sí, ud. Puede aumentar su plan en cualquier momento y pagar solo la diferencia, sin embargo, tenga en cuenta que solo será de los meses que faltan por consumir.
Ejemplo: En un plan de 120 dólares, donde ud. Consumió 2 meses, su descuento será de los 10 meses restantes, es decir, 100 dólares.
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04. Sobre los tiempos de entregas
¿En cuánto tiempo se entrega un proyecto básico?
Cada Landing Page del plan básico se entregan en un plazo máximo de 3 días. En caso de tener la agenda llena, se le comunicará a los clientes los tiempos disponibles.
Estos tiempos corren solo cuando hayamos hecho una breve investigación de la empresa y haber entendido sus requerimientos, además de que el cliente haya enviado la documentación correspondiente.
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¿En cuánto tiempo se entrega un proyecto Popular ?
Cada Web completa y tiendas online del plan Popular se entregan en un plazo Mínimo de 10 días. Estos tiempos corren solo cuando hayamos hecho una investigación de la empresa o marca y haber entendido los requerimientos del cliente, además, el cliente debe haber enviado la documentación correspondiente.
Lea Nuestros términos y condiciones para más información.
¿En cuánto tiempo se entrega un proyecto enterprise?
Cada Web completa y tiendas online del plan Enterprise se entregan en un plazo Mínimo de 20 días. Estos tiempos corren solo cuando hayamos hecho una investigación de la empresa o marca y haber entendido los requerimientos del cliente, además, el cliente debe haber enviado la documentación correspondiente.
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¿Cuando tiempo dura la campaña de marketing?
Cada campaña de Marketing tiene una duración fija de 3 semanas, consideramos que es un tiempo razonable para conseguir resultados fiables.
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